お客様が、君たちユーザー担当スタッフに気付いて欲しい１０の事柄

PICK UP : お客様が、君たちユーザー担当スタッフに気付いて欲しい１０の事柄

【著者/販売者】

ValueCreatorsForuminc 斉藤憲一

【作品概要】

それに較べて、モノやサービスが入り尽くした既存市場では―製品や装置を延命化して、少しでも長く使いたい、メンテナンスしながら支障なく、永く稼働させたい―という、無限大の市場が確実に存在していることも事実です。つまり見方を変えれば、やり方によっては既存市場にこそ無限大のビジネスチャンスがあるのです。 そのため、ほとんどすべての企業や事業所がユーザーを担当するサービススタッフやユーザー担当営業に、その期待役割を強く求めています。

お客様が、君たちユーザー担当スタッフに気付いて欲しい１０の事柄